Google Workspace 결제 프로필이 정지되었습니다. 에러 해결 방법

Google Workspace 결제 프로필이 정지되었습니다. 해결 방법 

 

오늘은 Google Workspace 서비스를 이용하다가, 결제 프로필 정지 에러와 함께 결제 프로필이 정지되며, 결제가 제대로 처리되지 않았고 서비스 중단 경고 알림이 나와 당황한 경험이 있는 분들을 위하여 해결 방법에 대하여 포스팅해 보도록 하겠습니다. 

 

해결 방법 

 

1. 우선 결제 프로필이 정지되었습니다. 에러 메시지가 나올 경우, 아래의 링크를 통하여 폼을 제출 후 일주일 동안 관련 부서의 회신 및 문제 해결을 기다려야 합니다. 

 

- 계정 확인 

https://support.google.com/googlepay/contact/account_verification?visit_id=638040025303193420-1926586958&rd=1 

로그인 - Google 계정

 

 

2. 만약 일주일이 지났는데도, 문제가 해결되지 않고, 관련 메일을 받지 못했다면, Google Workspace 지원팀으로 지원을 요청해야 합니다. 아래의 링크를 통하여 지원팀에 문의하는 방법에 대하여 참고하세요. 

 

- Google Workspace 지원팀에 문의하기 

https://support.google.com/a/answer/1047213?hl=ko 

Google Workspace 지원팀에 문의하기 - Google Workspace 관리자 고객센터

 

또는 이전 포스팅을 참고해 주세요. 

 

Google Workspace 지원팀에 문의하기

Google Workspace 지원팀에 문의하기

 

Google Workspace 지원팀에 연락하여, 이미 폼을 제출했고, 일주일 이상 기다렸다고 말씀해 주시면, 지원 팀에서 결제 관련 부서와 확인 후 문제를 해결할 수 있도록 중간고리 역할을 해 줄 것입니다. 

 

안타깝게도 오늘은 폼 제출 및 지원팀에 문의하지 않는 이상, 직접적으로 문제를 해결할 수 있는 방법은 없는 것 같네요. 

 

저의 글이 도움이 되기를 바랍니다.